Möt teamet bakom Lexicon 365
Bakom varje framgångsrik plattform finns ett gäng engagerade människor. Lexicon 365 är inget undantag.
De arbetar så sammansvetsat att man knappt märker av att de sitter på helt olika platser. Pontus häckar i Gröndal, Carina på en halvö nordväst om Stockholm och Mia knattrar på i Spanien!
Carina Wittlock – spindeln i nätet och manusförfattaren
Carina är Lexicon 365:s nav. Hon håller koll på allt nytt som händer i Microsoft 365 Copilot-världen. Vilket inte är en liten uppgift! Med sina två konton, ett med Copilot integrerat och ett utan, följer hon utvecklingen ur olika användarperspektiv och säkerställer att allt innehåll är både relevant och korrekt.
"Det är som ett enormt smörgåsbord – användarna behöver veta vad som är nytt och hur man använder det."
Carina skriver manus till allt från olika nyhetsflöden som nyhetsbrev och mikrotips till instruktionsfilmer och omfattande lathundar. Hon jagar ständigt nyheter från Microsofts egna kanaler, Youtube, poddar och andra källor för att plocka fram det som är viktigast för användarna. "Jag gillar nyhetsflöden – att man kan samla allt nytt på ett ställe är väldigt värdefullt." Eftersom teamet producerar lärvägar på både svenska och engelska, säkerställer Carina också att manusen fungerar lika bra på båda språken. Med färgkodade roadmaps och noggrann struktur i Excel håller Carina, Mia och Pontus ihop hela produktionen – från idé till publicering.
Mia Björk – portalmästaren som skräddarsyr kundupplevelsen
Mia är den som bygger och sköter om själva Lexicon 365-portalen. Hon ser till att varje uppdatering hittar rätt och att varje kundportal känns personlig och anpassad. "Alla kundportaler behöver underhållas. Det kan vara att dölja appar som inte används eller lägga till kundens eget material. Vi gör det enkelt så att varje organisation får en relevant och överskådlig portal." Mia bygger dessutom nyhetsbreven och skickar ut dem samt levererar statistik till säljarna så att de kan ge kunderna insikter om hur plattformen används.
"Det är roligt att se när engagemanget ökar och att kunderna upptäcker nytt innehåll."
Mia skapar alla speakerfiler med hjälp av AI-röster, på både svenska och engelska, som Pontus sedan använder som underlag när han producerar instruktionsfilmerna. När filmerna är färdiga är det också Mia som gör klart undertexterna, så att materialet blir tillgängligt och tydligt för alla användare.
Pontus Fürst – producenten som fångar detaljerna
Pontus är den som skapar instruktionsfilmerna som guidar användarna genom funktionerna i Microsoft 365 Copilot. Med manus från Carina och AI-genererade speakerfiler från Mia, producerar han klara, pedagogiska skärminspelningar som gör det enkelt att följa med. "Jag jobbar analogt – fast digitalt! Jag gör anteckningar direkt i manuset så jag vet exakt vilka klick som ska göras. Sen spelar jag in och redigerar filmen så att allt stämmer med Carinas instruktioner."
Att skapa filmer kräver mer än att bara spela in skärmen. Eftersom teamet bygger lärvägar på både svenska och engelska, behöver Pontus spela in material på båda språken. Det innebär att han ibland måste byta språk på flera olika ställen i apparna och datorns inställningar, eftersom menyer och funktioner inte alltid är desamma. "Om man först gör svenska versioner och så ska man börja jobba på engelska, då måste man byta språk på väldigt många ställen i apparna. Ibland är det en annan app, ibland i Windows, och man vet aldrig riktigt vad det är som gör att det funkar." Att få till filmerna på båda språken kräver ibland lite detektivarbete, berättar Pontus med ett leende. Men det är just den noggrannheten som gör att filmerna blir tydliga och tillgängliga för alla användare.
"Jag vill att det ska bli rätt från början så att användarna får en så smidig väg som möjligt."
Tillsammans gör de Lexicon 365 till mer än bara en utbildningsplattform
Det är tydligt när man lyssnar på teamet, Lexicon 365 är inte bara teknik och innehåll, utan ett levande stöd i vardagen. Ett ställe där användare alltid kan hitta aktuellt och relevant material, oavsett om det gäller nyheter i Teams, hur Copilot fungerar eller smarta genvägar i Excel.
Copilot är verkligen en central del nu
Carina, som aktivt använder Copilot i sitt arbete, berättar: "Jag googlar nästan aldrig längre. Copilot hjälper mig att hitta nyheter, sammanfatta rapporter och få snabba svar. Det sparar massor av tid." Pontus blev imponerad när han testade Copilot i Word och såg hur naturligt det är integrerat i arbetsflödet. Lexicon 365 erbjuder dessutom ett Copilot Premium-tillägg, med extra guider och webbinarier för den som vill få ut ännu mer av AI-stödet i Microsoft 365 Copilot.
Lexicon 365 – din genväg till kompetens
Teamet bakom Lexicon 365 är eniga om plattformens styrka: ett vardagsnära användarstöd som hjälper både nybörjare och vana användare att fortsätta utvecklas. "Det är som en snabbare väg till kunskap," säger Carina. Och Mia beskriver hur plattformen blir just det, en genväg till kunskap och trygghet i vardagen, där användarna snabbt hittar det de behöver utan att känna sig överväldigade.
Med sitt gemensamma engagemang från Gröndal, en halvö utanför Stockholm och vid en palm i Spanien, fortsätter teamet varje dag att utveckla Lexicon 365 till ett ännu bättre stöd för dig i din arbetsvardag. Hur bra som helst!
Kontakta oss
Vill du prata direkt med någon av oss kundansvariga?
Du kan även fylla i formuläret så hör vi av oss inom ett par dagar.