Lectora Supportfrågor
Vanliga frågor och svar som kan vara till hjälp för dig som redan har Lectora.
Vanliga frågor
Er IT-avdelning kan behöva information såsom beskrivning av applikationen och installationsanvisning för att kunna installera Lectora på datorn. Ni hittar Information på ELB Learning Knowledge Base eller kontakta support@elblearning.com.
När du har fått tillgång till ditt Lectora abonnemang kommer du in på din Lectora Account Portal. I denna guide hittar du all information du behöver gällande ditt abonnemang.
Har ni tekniska frågor eller problem med installationen eller själva programvaran vänder ni er till Lectora Support hos ELB Learning, support@elblearning.com. Observera att kommunikation sker på engelska.
Ni kan också hitta svar på de vanligaste frågorna på ELB Learning Knowledge Base.
Som aktiv användare har man tillgång till ELB Learning Account Portal, där man själv administrerar organisationens licenser. Har ni ytterligare frågor når ni supporten för Lectora på support@elblearning.com.
För andra typer av frågor är ni välkomna att kontakta oss på hejinteractive@lexicon.se.
Information om era licenser finns på ELB Learning Account Portal.
Licenserna administreras på ELB Learning Account Portal.
För Lectora 19 och tidigare användes licensnyckel. Dessa licensnycklar kunde tillåta fler än en installation beroende på vad som hade beställts. Varje installation hade inte nödvändigtvis sin egen licensnyckel.
Sedan Lectora 21 säljs Lectora som abonnemangstjänst där tillgången till progrmvaran istället regleras med användarnamn och lösenord, likt den hantering som gäller för exempelvis Microsoft 365 och Adobe iD.
Alla användarkonton administreras från ELB Learning Account Portal.