Så får Praktikertjänst igång lärandet i Microsoft 365 Copilot
Praktikertjänst har hittat ett sätt att få nya digitala verktyg att fungera i vardagen. Med Lexicon 365 som bas skapar Praktikertjänst engagemang, lärspår och tydliga vägar in i Microsoft 365 Copilot.
Med över 7 000 medarbetare över hela Sverige och ett brett vårduppdrag krävs struktur, engagemang och kreativitet för att lyckas med digital kompetensutveckling. Praktikertjänst har hittat ett sätt som faktiskt fungerar och Lexicon 365 är en viktig del i det.
Ett kooperativ med kompetens i fokus
Praktikertjänst är Sveriges största vårdkooperativ med närmare 700 verksamheter inom tandvård och hälso- och sjukvård. I bolaget arbetar allt från tandläkare till sjuksköterskor, fysioterapeuter och läkare. Över 1 000 medarbetare är dessutom också delägare och hjärtat i kooperativet.
"Vi på Praktikertjänst Utbildning har ansvar för både lärarledda och digitala utbildningar. Allt från lagkrav inom patientsäkerhet till mer generell kompetensutveckling. Microsoft 365 är en del av den generella kompetensutvecklingen."
Vardagsnyttigt lärande
Att gå över till en gemensam IT-miljö med Microsoft 365 Copilot har inneburit nya beteenden. Men det är inte bara funktionerna som är viktiga utan hur man använder dem i praktiken.
"Vi såg att vi behöver en grundläggande förståelse, men också tips och tricks. Många prioriterar inte sitt lärande i Microsoft, man blir bara inkastad i verktygen."
"Vi blandar lärformer. Inte bara titta utan också göra. Det har varit en nyckel för oss."
Ett genomtänkt upplägg för hela organisationen
För att nå ut till hela Praktikertjänst har utbildningsteamet byggt två digitala kurser i bolagets utbildningsplattform med länkar till Lexicon 365 och med möjlighet att arbeta med innehållet under APT (arbetsplatsträffar).
"Vi märker att många team gör kurser tillsammans. Därför har vi skapat ett upplägg där man tittar på en film och testar direkt i verktyget. Vi har även tagit fram APT-material med diskussionsfrågor så det kan ske gemensamt."
Copilot och modet att testa
Just nu har Praktikertjänst en pilot med Microsoft 365 Copilot där 50 medarbetare på kontoret testar AI-stödet i praktiken. I höst ska fler få tillgång. Men det är inte bara verktygen som är i fokus utan det handlar om att våga prova.
"Det är ju inte så att Copilot gör allt åt dig. Man måste tänka annorlunda kring hur man arbetar. Och våga testa."
Det kommer inte räcka med instruktioner och manualer. Därför funderar utbildningsteamet just nu på ett nytt upplägg som sannolikt kommer att innebära labb där man praktiskt får testa tillsammans och mindre traditionell utbildning.
Om Lexicon 365
"Vi hade aldrig klarat att producera det här materialet själva. Det finns filmer, lathundar, webbinarier och allt uppdateras löpande. Det är en jättebra helhet."
"Det finns något för alla. Från det mest grundläggande till det mer avancerade. Och det bästa är att det fungerar både för enskilt lärande och gemensamma aktiviteter."
Annikas tips till andra organisationer som funderar på Lexicon 365
- Fundera på vad ni vill uppnå.
- Guida in användarna i portalen. Gör det enkelt att börja.
- Bygg gärna spår baserade på just era situationer och vad man vill göra istället för fokus på bara appar.
- Kombinera självstudier med lärande i grupp.
- Följ upp! Det ökar både engagemanget och effekten.
"Jag upplever att har man väl kommit in i portalen och blivit van vid Lexicon 365 så går man in sen igen och anmäler sig till exempel till ett webbinarium. Men att man behöver lite hjälp på traven så att tröskeln är låg i början."
Kontakta Johan.crans@lexicon.se, kundansvarig för Praktikertjänst.
Kontakta oss
Vill du prata direkt med någon av oss kundansvariga?
Du kan även fylla i formuläret så hör vi av oss inom ett par dagar.