Allmänna villkor för e-learning
1. Licenser och användning av digital utbildning
Vid köp av licenser för utbildningen erhåller Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens för internt bruk inom sitt företag eller sin organisation. En separat licens krävs för varje användare. Licensens giltighetstid är 12 månader från aktiveringsdatum.
2. Tillgänglighet och support
Leverantören erbjuder support för felanmälningar och tekniska problem som förhindrar åtkomst till e-learningkurser eller andra digitala tjänster. Support tillhandahålls via e-post till helpme@lexicon.se och svar ges vanligtvis inom två arbetsdagar.
3. Garantiåtaganden
Utbildningen är kompatibel med de kommersiellt tillgängliga versionerna av moderna webbläsare vid avtalets ingång, exempelvis Safari och Chrome. Vid produktuppdateringar för att säkra funktionalitet eller förbättra innehåll har Kunden rätt till dessa uppdateringar utan extra kostnad under 12 månader från avtalsstart vid leverans i Lexicons lärplattform.
4. Ansvarsbegränsning
Kunden godkänner den digitala utbildningen i befintligt skick. Utbildningen är inte utformad för affärskritisk verksamhet. Leverantören ansvarar inte för indirekta eller direkta skador eller följdskador såsom förlust av data, utebliven vinst eller affärsbortfall till följd av användning eller oförmåga att använda utbildningen.
5. Immateriella rättigheter
Leverantören Lexicon eller dess licensgivare äger samtliga rättigheter till den digitala utbildningen och tillhörande produktinformation. Kunden får inte reproducera utbildningen eller tillåta tredje part att göra det. Detta avsnitt gäller även efter avtalets upphörande. Kunden får genom avtalet en begränsad licens att använda materialet för kompetensutveckling av de individer man har köpt utbildningen till. Kopiering, modifiering eller distribution av materialet utanför detta syfte är förbjudet utan skriftligt medgivande från Leverantören.
6. Överlåtelse och copyright
Kunden får inte överlåta sina rättigheter enligt avtalet utan skriftligt godkännande från Leverantören. Leverantören har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till ett koncernförbundet bolag. Om avtalet avslutas och Kunden själv hanterar drift/hosting av produkten, har Leverantören rätt att övervaka att Kunden avlägsnar produkten. Detta ska ske så snart som möjligt enligt överenskommelse. Samtliga säkerhetskopior av produkten ska raderas.
7. Underleverantörer
Leverantören har rätt att anlita underleverantörer för att uppfylla sina åtaganden enligt avtalet och ansvarar för deras arbete som för sitt eget.
8. Betalningsvillkor
Fakturering sker i samband med beställning. Betalning ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Vid utebliven betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande referensränta + 8% samt påminnelseavgift. Vid obetald faktura förbehåller sig Leverantören rätten att tillfälligt stänga av åtkomsten till tjänster och material tills full betalning mottagits.
9. Personuppgiftshantering
Vid all hantering av personuppgifter enligt detta avtal gäller EU:s dataskyddsförordning, General Data Protection Regulation (GDPR) samt den i Sverige kompletterande dataskyddslagen. Om det i annan lag eller förordning finns bestämmelser som avviker från dataskyddslagen gäller dessa bestämmelser framför dataskyddslagen. För information om Lexicons behandling av personuppgifter i syfte att fullgöra detta avtal, se Lexicons policy för personuppgifter: https://www.lexicon.se/Personuppgiftspolicy/
Du har också alltid rätt att vända dig med klagomål på Lexicons behandling av personuppgifterna till Integritetsskyddsmyndigheten, som är tillsynsmyndighet. Läs mer på webbplatsen www.imy.se.
10. Force Majeure
Leverantören är inte ansvarigt för förseningar eller uteblivna prestationer på grund av omständigheter utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier eller andra händelser av force majeure-karaktär.
11. Tillämplig lag och tvistlösning
Detta avtal regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om förhandlingar inte leder till en lösning ska tvisten avgöras i svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.
12. Avtalets giltighet
Avtalet träder i kraft vid tecknande och gäller i 12 månader från aktiveringsdatum av licenserna. Vid avtalsförnyelse kan Leverantören begära prisjustering avseende nästkommande avtalsperiod.
13. Sekretess och referenser
Båda parter åtar sig att inte utan skriftligt medgivande från den andra parten dela konfidentiell information som erhållits under samarbetet. Sekretessen gäller under och efter avtalets giltighetstid. Leverantören har rätt att använda Kunden som referens i allmänna termer utan skyldigheter för Kunden.
14. Övriga villkor
Eventuella avvikelser från de allmänna villkoren ska vara skriftliga och undertecknade av båda parter.
15. Ångerrätt för konsumenter
Vid köp av digital utbildning har konsumenter normalt ångerrätt enligt lag. Genom att logga in i lärplattformen och få tillgång till utbildningsmaterialet samtycker Konsumenten till att ångerrätten upphör. Denna bestämmelse gäller endast konsumenter (privatpersoner) och påverkar inte näringsidkare eller andra juridiska personer.