Att förstå med hjärtat och inte bara huvudet

Det är lätt att prata om empati, men hur får vi människor att känna den? Att uppleva hur det känns att bli exkluderad, bemött med respekt eller mötas av tystnad?

En upplevelse

På årets Learning Conference deltog vi i Dragons' Den-formatet, där tre företag presenterade kreativa utbildningslösningar. Ellen Sederblad visade upp 360 grader empati, ett arbetsprov som demonstrerar hur immersiv teknik kan användas för att skapa djupare förståelse för empati och bemötande i arbetslivet.

Och det blev fullträff. Publiken röstade fram vårt bidrag som mest inspirerande och nytänkande. Det är ju omöjligt att inte skryta om det då vi blir så glada när vi får inspirera och tänka nytt!

Vad är 360 grader empati?

Tänk dig att du kliver in i en kontorsmiljö, inte som dig själv, utan som en annan person. Du får välja mellan karaktärer (för den som gillar The Office, ja, du kan vara Jim eller Pam!) och navigera genom flera olika scenarier. I varje scenario får du göra val och varje val påverkar nästa del av upplevelsen.

Målet? Att skapa förståelse för hur bemötande påverkar människor i vardagliga jobbsituationer.

Tekniken? VR-video i CenarioVR med spatialt ljud och interaktiv storytelling, tillgänglig både i headset och på dator.

Tillämpningar? Onboarding, kulturutveckling, ledarskapsträning eller alla sammanhang där perspektivtagande är nyckeln.

Varför funkar det?

Empati är inte något du enbart kan läsa dig till. Du behöver uppleva den. Och i den här lösningen har vi byggt just det, en upplevelse. Genom att ge användaren möjlighet att byta perspektiv, göra val och se konsekvenserna av sitt bemötande, väcks en djupare förståelse.

Som Ellen uttryckte det:

 "Istället för att bygga en traditionell utbildning byggde vi en upplevelse. En upplevelse med både hjärta och hjärna."