Einar Schow och Conrad Gottfredson på Learning Conference
Schow och Gottfredson från APPLY Synergies talade varmt om att integrera lärande i det dagliga arbetet.
Dag 1 på Learning Conference delade Einar Schow och Conrad Gottfredson från APPLY Synergies med sig av sina tankar kring hur vi kan göra inlärning på jobbet mer effektivt. Deras recept? Digitala coacher som stöttar medarbetarna i deras naturliga arbetsflöde.
Conrad Gottfredsons pratade om sin modell Five Moments of Learning Need som innebär att det finns fem viktiga moment av lärandebehov som vi behöver tillgodose. Lära nytt, lära mer, tillämpa kunskapen, hantera förändringar och lösa problem som dyker upp. Traditionellt menade han att vi har fokuserat mycket på de två första - lära nytt och lära mer - genom klassrumskurser och e-utbildningar. Men minst lika viktig är förmågan att omsätta kunskapen i praktiken och kontinuerligt anpassa sig till nya förutsättningar.
Deras föreslagna lösning är digitala coacher - en slags personlig assistent som guidar dig steg-för-steg genom dina arbetsuppgifter, precis när du behöver det. All relevant information och instruktioner ska finnas samlat i en app, så du slipper lämna din arbetsmiljö.
I appen är dina olika arbetsuppgifter uppdelade i konkreta steg med visuella förklaringar. När du påbörjar en ny uppgift får du detaljerade instruktioner om hur du ska göra. Du kan också snabbt få tillgång till manualer, experttips och andra resurser - allt du behöver finns samlat.
Genom att få detta stöd direkt i arbetsflödet kan du bättre tillämpa dina kunskaper, hantera förändringar och lösa problem i din dagliga praktik. Du får inte bara veta vad du ska göra, utan också varför. Kunskapen byggs upp gradvis vilket leder till en djupare och mer bestående kompetens.
En fördel jämfört med traditionella utbildningar är att supporten kommer precis när du faktiskt behöver den, inte veckor eller månader innan du ska praktisera. Det minskar risken för att glömma bort det du lärt dig.
Med smarta AI-funktioner kan dessutom den digitala coachen kontinuerligt förbättras och uppdateras, så att du alltid har den senaste kunskapen för att hantera förändringar på bästa sätt.
Sammanfattningsvis så vill Schow och Gottfredson att vi ska tänka nytt kring arbetsplatslärande. Med digitala coacher kan medarbetarna få det stöd de behöver för att lära, tillämpa, anpassa och utvecklas - direkt i sitt dagliga arbetsflöde.
Five Moments of Need
Five Moments of Need är en inlärningsmodell som utvecklades av Bob Mosher och Conrad Gottfredson. Den beskriver de fem nyckelmoment då en individ behöver stöd för att lära sig eller tillämpa kunskap. Modellen hjälper till att bygga en inlärningsstrategi som fokuserar på att ge stöd vid rätt tidpunkt, baserat på individens behov. Den är särskilt användbar för arbetsplatsinlärning och kompetensutveckling, och understryker att lärande inte bara sker under formella utbildningar, utan även i praktiska situationer när man tillämpar eller anpassar sin kunskap.
- Lära nytt
Första steget när en individ ställs inför något helt nytt är "Lära nytt". Individen är okunnig och behöver grundläggande instruktioner eller utbildning för att förstå de nya koncepten, arbetsuppgifterna, systemen eller teknikerna. - Lära mer
Efter att ha lärt sig grunderna, behöver individen fördjupa sin förståelse och kunskap. Detta behov uppstår vanligtvis när personen vill bli bättre på ett specifikt ämne eller fördjupa sig i mer avancerade aspekter av ett område. - Tillämpa
I detta momentet ska individen omsätta den teoretiska kunskapen i praktiskt arbete. Stöd kan behövas för att säkerställa korrekt utförande av uppgifter och hantering av nya verktyg i en verklig situation. - Hantera förändring
I detta moment måste individen anpassa sig till nya förutsättningar som ändringar i processer, uppdateringar av verktyg/system eller nya regler. Stöd behövs för att navigera förändringen och anpassa tidigare lärande. - Lösa problem
Det sista momentet är när en individ stöter på ett problem eller en oväntad utmaning som de inte vet hur de ska lösa. Här behöver individen snabbt kunna hitta och tillämpa lösningar för att övervinna hinder. Stödet i detta skede kan vara i form av felsökningsguider, handledningar eller direkt hjälp från kollegor eller experter.
Kontakta oss
Vill du prata direkt med någon av oss kundansvariga?
Du kan även fylla i formuläret så hör vi av oss inom ett par dagar.