”Vi kan hjälpa till med nästan vad som helst”

Ibland kan ett kompetenstillskott utifrån göra stor skillnad. Camilla Orrenäs jobbar här på Lexicon Interactive som utbildnings- och manusrådgivare. Hon är en av våra experter inom digitalt lärande som företag och organisationer kan anlita. Här berättar hon mer om vad ni som företag och organisation kan förvänta er när ni tar in erfaren extern hjälp från oss på Lexicon Interactive.

Camilla har lång erfarenhet som konsult och hennes yrkesresa började redan i mitten av 00-talet. Då hade hon den spännande titeln Interactive Course World Developer. Det var en väldigt bred roll där hon var både manusförfattare och utvecklare i ett och samma uppdrag.

Vägledning och stöd genom hela processen

På Lexicon Interactive utgör Camilla och andra experter den breda kompetens som företag och organisationer kan dra nytta av. Det spelar ingen roll om behovet är kortsiktigt och väldefinierat eller om det är av mer långsiktig och strategisk karaktär. Vi fixar det oavsett.
"Vi kan i stort sett hjälpa till med vad som helst. Allt från att starta upp och rollsätta ett projekt till att vara med från ax till limpa och producera kompletta utbildningar", berättar Camilla.
En typisk insats kan handla om att få praktiskt producentstöd och hjälp att bygga en digital utbildning utefter ett befintligt föreläsningsmaterial. Ibland vill kunden ha hjälp med att sätta upp projektorganisationen och definiera roller och mandat. I vissa fall handlar det om strategisk rådgivning, hur en organisation bör tänka och arbeta med utbildning och lärande. "När jag kommer in i nya uppdrag gäller det att lyssna in ordentligt först. Vad är kundens egentliga utmaningar och behov? Vissa gånger kan det räcka med vägledning och pepp, andra gånger behövs ordentlig kompetensutveckling."

En kollega på distans eller kontor

En central del i Camillas roll som inhyrd expertkonsult är att kunna fungera som en slags kollega både på distans och ibland på kontor. Genom kompetensen och erfarenheten hon bär med sig kan hon guida och stötta upp, utan att för den delen ta över. En del kunder önskar att bli upplärda så att de sedan själva kan jobba vidare med att ta fram och producera interna utbildningar. "En grundprincip för mig då är att bygga och etablera kunskap hos kunden så att de sedan kan klara det på egen hand. Jag skapar rätt förutsättningar och sen får de ta över och köra." Camilla nämner ett uppdrag där hon anordnade workshops i att skriva effektiva utbildningsmanus med tydliga målgruppsanalyser och kunskapsmål. Efter några tillfällen där hon gav återkoppling trillade polletten ner och hennes beställare började skriva långt mer ändamålsenliga och tillgängliga utbildningsmanus.

Extern input med nya perspektiv

För organisationer kan det vara värdefullt att få in ny input och externa perspektiv med jämna mellanrum, menar Camilla. Som inhyrd konsult kommer hon utifrån och kan se saker med lite nya ögon.
"Även om en organisation har stabil intern kompetens finns det ofta vinster med att kickstarta, fräscha upp eller utmana det gängse synsättet. Det krävs ibland extern påverkan för att sätta i gång förändringsprocesser." Camilla fortsätter: "Vi har ju så himla mycket erfarenhet från liknande situationer som kunden inte har. Vi kommer in med all den erfarenheten och kan vara mer pragmatiska. Vi vet ju att allt går att lösa, för det är ju det vi gör."

När kan det då vara läge att ta in externt konsultstöd?

• När du vill komma i gång med digitalt lärande men inte har full kompetens på plats. In med experterna för en kickstart!
• När du har ett specifikt och avgränsat utbildningsprojekt som ska sjösättas. Effektivast att hyra in extraresurser.
• När du vill göra en mer genomgripande förflyttning och utveckla hur du arbetar med lärande. Ta in stöd för att driva förändringen.
• När ni går in i en period av högre arbetsbelastning. På med förstärkning tillfälligt när trycket ökar.

Sammanfattningsvis menar Camilla att den stora vinsten med att ta in externa expertkonsulter (utöver den uppenbara specialistkompetensen) ofta ligger i att tillföra nya perspektiv till verksamheten och ge projektet en välbehövlig energiinjektion.