Konsten att lyckas med onboarding

Här kommer en rad tips på hur ett företag kan göra en onboarding av nyanställda mer effektiv och engagerande. När Nick Shackleton-Jones skapade ett nytt onboarding-program Deloitte började hans team med att fråga ledningen vilka känslor de ville att de nyanställda skulle ha. De fick bland annat svaren "exalterade", "modiga" och "välkomnade". Dessa svar använde de sen för att designa programmet.

• Onboardingen bestod av en serie erfarenheter och utmaningar snarare än traditionella genomgångar.
• All faktainformation gjordes om till praktiska guider och checklistor.
• Det spelades in en video som sammanfattade programmet på ett personligt och engagerande sätt.
• Programmet resulterade i mycket högre omdömen från de nyanställda och lägre personalomsättning.

Nick Shackleton-Jones menar att detta visar hur viktigt det är att börja med önskade beteenden och känslor, inte bara ämnen och innehåll, när man utformar introduktionsprogram. En lyckad onboarding bör bestå av meningsfulla utmaningar, aktiviteter och resurser för att skapa engagemang.

Sammanfattningsvis förespråkar Nick en onboarding som är designad utifrån de anställdas perspektiv och emotionella reaktioner, det ska inte bara handla om att lära ut policies och rutiner.