Helena snackar AI och vad vi ska tänka på när vi väljer speaker

Helenas roll är mångsidig. Hon jobbar som produktionsledare, vilket betyder att hon tar vid när projektet går in i produktionsfasen och ser till att allt flyter på som det ska. Hon håller koll på alla delar som ska in i utbildningen och ser till att slutresultatet håller hög kvalitet. 
 "Ja, man kan ju säga att jag gör lite allt möjligt, egentligen. Jag tycker det är skönt att kunna lyfta blicken, se helheten och sen dyka ner i detaljerna när det behövs."
Jobbet handlar mycket om att hålla kontakt med kunder och medarbetare, logistik i produktionen, en del administration och att jobba i olika författarverktyg såsom Storyline, Rise och Lectora.  Det händer även att Helena gör enklare redigeringar av film, bild och promptar AI-speakers. Ja, helt enkelt en arbetsvardag som kräver överblick och detaljfokus på en och samma gång.

Så har AI förändrat arbetsvardagen

AI har blivit en självklar del av arbetet. Framför allt har det gjort att många moment görs både smidigare och snabbare. Helena berättar att hon till exempel kan fixa till bilder som har något fel utan att behöva vara expert på Photoshop eller Illustrator.
 "Vi gör ju ibland uppdateringar av äldre kurser och då kan AI verkligen hjälpa till att snabbt förbättra eller ändra bilder," säger hon.
 AI gör också stor nytta när utbildningar behöver justeras med små uppdateringar, som nya begrepp eller korrigeringar i grafiken. Men det som verkligen gör skillnad just nu är användningen av AI-speakers. När det gäller speakers har AI verkligen effektiviserat arbetet. Helena lyfter fram flera fördelar med att välja AI.

Men det finns saker att tänka på

Det är skillnad på en AI-röst och en mänsklig speaker. Helena är tydlig med att AI ibland kan låta platt och opersonlig. "Ska vi förmedla en känsla eller engagemang, då är AI inte bästa vägen att gå," konstaterar hon. Dessutom är det inte ovanligt att AI-speakers snubblar på facktermer eller uttal, särskilt på svenska. "Vi har många kunder med specifika begrepp. Om det läses upp fel kan det faktiskt bli ganska störande och framförallt så är det ju fel," säger Helena. Och även om AI gör själva genereringen snabb krävs det alltid noggrann granskning av resultatet.

Så hur vet man vad som passar bäst?

Det beror helt på syftet med utbildningen. Om det är en genomgång av ett flödesschema eller en skärminspelning fungerar AI-speaker alldeles utmärkt. Men är det ett känsligt ämne, som exempelvis en utbildning om mobbning riktad till högstadieelever, då är en mänsklig röst det bättre valet. "Vi behöver vara ärliga med kunderna. De ska veta vad de får och vad de inte får när vi använder AI-speakers," säger Helena. Transparens är viktigt, liksom att alltid visa exempel på hur AI-rösten låter, så att förväntningarna är rätt från början.

Helenas tips till den som funderar på AI-speaker

• Fundera på syftet. Vad är viktigast i utbildningen: känsla eller information?
• Väg för- och nackdelar. AI är snabbt, men är det rätt för ändamålet?
• Glöm inte kvalitetskontrollen. AI behöver granskas noggrant.
• Utforska röstkloning. Har vi en röst vi gillar, kan vi klona den för bättre resultat.